约翰和我午饭时聚在一起讨论了一下现在的严峻形势。为了安慰约翰,我讲了市场营销第101个案,它讲的是一个“赔本”老板的事,这个老板想用自己店里一种降价很厉害的产品把顾客吸引到他的商店,然后让他们顺便看到其他产品。希望格兰特公司的那个9.97美元的价格只是能让他支撑几天的“赔本”策略。
第二个吸引顾客的技巧就是用一些诸如“免费提供”的字样先把顾客引来,然后再说服他们其他的会比这个更好。我觉得格兰特公司能在这个小技巧中起到关键作用。我们没吃完东西就马上到格兰特公司去了。实际上我们这几天来一直都没什么胃口。等我们走到格兰特公司门口时,我被吓了一跳:第一,它改装成了一间有足球场那么大的玩具店,可是我记得我在7月份到这儿来调查的时候,他们甚至连玩具的展台都没有;第二,在他们巨大的玩具店中央,那种玩具马多得高到天花板,几乎得用梯子才能把玩具取下来。我只感到一阵恶心眩晕。
“别担心” 我跟约翰说 ,“ 他们撑不了几天的。” 我的心在颤抖。 两个星期后我又跑去买报纸,想看看格兰特公司广告上刊登的那个令我恐惧的玩具价格—9.97美元有没有什么变化。我连把报纸撕碎的力气都没有了---价格仍然是9.97美元。
格兰特公司终于不在报纸上登广告了。我立刻跑到他们公司看那玩具有没有提价。根本没有!我觉得公司经理肯定有什么值得我借鉴的营销策略,所以我去拜访了他,问他为什么要把那些玩具堆起来,高到人们够不到。他解释说:“因为我们没有后室,所以一次性把所有要卖的产品都摆出来了。”我接着问如果有人想用预约购货法购买玩具怎么办?“如果没有后室,就没法接受这种购买方法了”他说。
圣诞节前两个星期,我们的情况越来越遭了。即使我们卖掉了好些小玩具,但仍然还有那400个玩具马没有卖出。我们有3000美元的现金,但还欠银行 17000美元。以我们现在这种处境,还银行一半贷款的可能都没有。
约翰和我一直讨论到深夜都没想到什么良策,过后,还是马丁尼酒真正发挥了作用。我不知道从哪里来的灵感,只是突然从我嘴里冒出这样一句话:“我们把市场垄断”。我们现在就跟最大的竞争对手购买那种玩具。等不久城镇里只有我们有那种玩具后,再以16.88美元或更高的价格在圣诞节前把他们卖出去。
1968年的圣诞节在星期一,那时镇里有项法律明令禁止不能在星期天零售。我们交了200美元的罚金,仍然把店开着想把单子里所有的玩具都卖完。因为整个圣诞节前夜只有我们一家玩具店开门,我们大赚了一笔。处在这种情景你也会感到有趣的。现在,我还明白了一句老话的含义了:“狗急跳墙”。
在圣诞节前的一个星期三,我们第一次卖光了玩具马。万岁!我感觉到好像要发生什么重要的事情了,便跑到格兰特公司看了一眼,真令我高兴,他们的那堆玩具全卖光了,然而更重要的, 我发现二个年轻的母亲正在和经理激烈地讨论, 那几个女人现在就想要她们预购了的那种玩具马。经理说玩具马正在运送的途中,她们根本不买他的账,依然很气愤。她们一会儿便出现在我们玩具店门口。
当这些失望的预购客户和另外那些在格兰特没有买到玩具的人到我们玩具店后都会做以下的对话:
“ 16.88美元 一个玩具马? 为什么这么贵? 在格兰特只卖9.97美元。”
“我想格兰特已经没货了。”
“ 他们是没有了 。”
“没货当然可以乱标价 。”
他们总是犹豫一阵之后从我们的玩具店搬走装有玩具马的箱子,上面还贴着“格兰特公司”的邮戳。。
圣诞节前夜的星期四,格兰特公司里挤满了曾预购了那种玩具马的顾客。他们预购倒不是因为钱不够,只是不想把那么大个玩具在家里一直藏到圣诞节。